Kinderleed

Als je in een winkel werkt zie je winkelende familieleden in het algemeen en ouders met kinderen in het bijzonder niet op hun best. Huilende jengelende kinderen zijn schering en inslag.
Vandaag hoorde ik een gehuil opstijgen vanuit de lift, gevolgd door een moeder die op kalme toon aan mij vroeg of ik wat water en een pleister had, haar dochtertje was met haar handje tussen de liftdeur terecht gekomen. Ik haalde de EHBO koffer (mijn collega Carla die daadwerkelijk EHBO heeft was nergens te vinden) en zag een intens geschrokken en verdrietig meisje totaal overstuur raken. Dit was echt zo zielig, dat ieniemini handje met wriemelvingertjes met bloed.
Haar moeder wierp zich niet in hysterie en dreigde evenmin mijn werkgever aan te klagen, wat doorgaans gebruikelijk is, maar bleef kalm en zei dat ze het fijn vond dat er überhaupt een EHBO koffer was en dat ze zelf EHBO had en begon dus te verbinden onderwijl haar dochtertje troostend.
De manier waarop ze met de situatie en haar kind omging maakt haar voor mij nu al de moeder van het jaar.
Onderwijl was Carla aangekomen en we besloten dat het meisje een mooie sleutelhanger uit mocht zoeken.
Nog een beetje natrillend van de schrik ging het meisje met haar moeder weer weg, óns bedankend terwijl ze juist zelf zo geweldig de situatie in de hand had.